Mietwagen Suche
- Bestpreisgarantie - Wenn Sie einen günstigeren Preis finden, erstatten wir die Differenz
- Bis 48 Stunden vor Mietbeginn stornieren Sie kostenlos
- Keine versteckten Extra Kosten - Diebstahl- und Schadensversicherung inklusive
Mietbedingungen und Konditionen
Wo finde ich die Mietbedingungen und Konditionen?
Mietwagen Bedingungen können von Land zu Land, Fahrzeugvermieter zu Fahrzeugvermieter und Fahrzeug zu Fahrzeug unterschiedlich sein. Achten sie daher stets auf die spezifischen Mietbedingungen bezüglich Ihrer Mietangebotsanfrage. Auf der Angebots-Seite unseres Buchungsprozesses finden sie die jeweiligen Mietbedingungen rechts vom Fahrzeugtyp unter Details. Sie finden sie auch im dritten und letzten Schritt des Buchungsvorgangs auf der Bestätigungsseite. Schließlich finden sie die Mietbedingungen auch auf dem Bestätigungs-Beleg den sie zur Fahrzeugvermietungsstelle mitbringen müssen.
Zahlungsmethoden
Wie kann ich meine Buchung bezahlen?
Wir akzeptieren Visa, Visa Delta, Visa Electron, Master Card und Maestro / Laser für Online-Zahlungen. Bitte beachten sie dass bei der Abholung des Fahrzeugs der Vermietungsstelle eine Kaution für das Fahrzeug hinterlassen werden muss. Dies erfolgt in Form eines Betrags (Minimum: Excess + Kraftstoff + MwSt.) der dem primären Fahrer auf seiner Kreditkarte blockiert wird. Sie müssen daher eine Kreditkarte zur Vermietungsstelle mitbringen. Bareinzahlungen, Maestro, Switch-und Debitkarten wie zB Visa Electron werden in den meisten Fällen nicht akzeptiert. Die Karten die von der jeweiligen Vermietungsstelle akzeptiert werden, sind in den Mietbedingungen unter den Details auf der Ergebnisseite aufgelistet.
Änderungen an meiner Buchung vornehmen
Kann ich eine bestätigte Buchung ändern?
Ja. Bitte halten Sie Ihre Buchungs-ID bereit. Sie werden auch um eine Beschreibung und Details zu den Änderungen die Sie machen möchten gefragt. Auf www.car-booker.com in der Menüleiste finden sie “Buchung Verwalten“. Dort können sie Ihre an Ihrer bestätigten Buchung Änderungen vornehmen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nicht denselben Tarif den sie vor ihrer Buchungsänderung erhielten garantieren können. Die Tarife ändern sich ständig und werden von den jeweiligen Vermietungsstellen bestimmt.
Wie kann ich zusätzliche Fahrer meiner Buchung hinzufügen?
Zusätzliche Fahrer können bei der Ankunft in der Vermietungsstelle hinzugefügt werden. Die zusätzlich anfallende Gebühr wird auch in der vermietungsstelle bezahlt. Alle zusätzlichen Fahrer müssen physisch mit deren Fahrlizenz in der Vermietungsstelle anwesend sein um den Mietvertrag zu unterzeichnen.
Wie kann ich die Abhol-oder Rückgabezeit ändern?
Klicken sie unter www.car-booker.com auf “Meine Buchung Verwalten“ um Ihre Abhol- oder Rückgabezeit zu ändern. Bitte beachten sie, dass wir Ihnen nicht denselben Tarif garantieren können, da die von der jeweiligen Fahrzeug Vermietungstelle abhängig sind und ständig aktualisiert werden.
Ihre Buchung Stornieren
Verliere ich meine Anzahlung bei einer Stornierung?
Das hängt davon ab, wie Sie bei uns buchen. Bitte lesen sie dafür unsere Stornierungsrichtlinien.
Part-Paid Rentals (wenn die Anzahlung online bezahlte wurde und der Restmietbetrag bei Ankunft in der Vermiete stelle bezahlt wird).
Wird die Buchung früher als 7 Tage bevor Abholtermin storniert fallen keine Gebühren an und es wird die volle Anzahlung rückerstattet. Wird die Buchung zwischen 7 Tagen bis 48 Stunden vor Abholtermin storniert fällt eine Stornogebühr von EUR 25,00 und eine Bearbeitungsgebühr Ihrer Kreditkarte (falls Zutreffend) an. Wird die Buchung in weniger als 48 Stunden bevor des vereinbarten Abholtermins storniert wird Ihnen kein Geld zurückerstattet.
Prepaid Rentals (wenn der gesamte Mietbetrag im Voraus bezahlt wurde).
Wird die Buchung früher als 7 Tage bevor Abholtermin storniert fallen keine Gebühren an und es wird die volle Anzahlung rückerstattet. Wird die Buchung zwischen 7 Tagen bis 48 Stunden vor Abholtermin storniert fällt eine Stornogebühr von EUR 25,00 und eine Bearbeitungsgebühr Ihrer Kreditkarte (falls Zutreffend) an. Wird die Buchung in weniger als 48 Stunden bevor des vereinbarten Abholtermins storniert wird Ihnen 3 Tage Mietdauer berechnet und eine Bearbeitungsgebühr Ihrer Kreditkarte (falls zutreffend).
Post-Paid Rentals (wenn der gesamte Mietbetrag bei Ankunft in der Vermiete stelle bezahlt wird).
In diesem Fall gibt es keine Stornogebühr.
Für den Fall, dass sie Ihre Kreditkarte ändern oder kündigen übernimmt Car-Booker keine Haftung für etwaige finanzielle Verluste die sie als Folge einer Änderung zwischen dem Zeitpunkt der Ursprünglichen und Ihrer späteren Stornierung oder Änderung erlitten (falls zutreffend).
Wie storniere ich meine Buchung?
Dafür folgen sie dem Link in Ihrer Buchungsbestätigungs E-Mail.
Buchungsbeleg
Was ist ein Buchungsbeleg und warum brauche ich einen?
Der Buchungsbeleg ist ein Dokument das Ihnen nach Abschließung der Buchung via E-Mail gesendet wird. Diesen müssen sie ausdrucken und zur Vermiete Stelle mitbringen. Sollten sie den Buchungsbeleg nicht zur Vermiete Stelle mitbringen kann diese Ihnen einen anderen Preis als vereinbart verrechnen oder Ihnen gar kein Fahrzeug zur Verfügung stellen. Car-Booker.com übernimmt keine Verantwortung im Falle, dass sie die Buchungsbestätigung nicht zur Vermiete Stelle mitbringen.
Ich kann meinen Buchungsbeleg nicht mehr finden. Wie bekomme ich eine neue?
Unter „Buchung Verwalten“ können sie ihre Buchungsbeleg einsehen und Drucken. Bitte vergessen sie nicht die Buchungsbestätigung, ihren Führerschein und ihre Kreditkarte zur Vermiete Stelle mitzubringen.
Was passiert wenn ich meinen Buchungsbeleg nicht zur VermieteStelle mitbringe?
Sollten sie den Buchungsbeleg nicht zur Vermiete Stelle mitbringen kann diese Ihnen einen anderen Preis als vereinbart verrechnen oder Ihnen gar kein Fahrzeug zur Verfügung stellen. Car-Booker.de übernimmt keine Verantwortung im Falle, dass sie die Buchungsbestätigung nicht zur Vermiete Stelle mitbringen.
Welche Dokumente muss ich zur Vermiete Stelle mitbringen?
- Ihren Buchungsbeleg
- Ihren Führerschein
- Eine gültige Kreditkarte auf Ihrem Namen ausgestellt mit genügend Guthaben
- Sollten von Ihnen noch zusätzliche Dokumente verlangt werden wird Ihnen das von der jeweiligen Vermiete Stelle mitgeteilt.
- Falls sie mehrere Fahrer für das Fahrzeug registrieren möchten muss jeder dieser Fahrer Physisch mit seinem Führerschein in der Vermiete Stell anwesend sein.
Einmalige Buchung
Was sind grenzüberschreitende oder territoriale Beschränkungen?
Grenzüberschreitende oder territoriale Beschränkungen bedeutet, dass es ihnen nicht immer erlaubt ist, mit dem gemieteten Fahrzeug in andere Länder als dem Ausgangs Land zu reisen. Dafür lesen sie sich bitte in Ihrem Mietvertrag nach, in welche Länder es Ihnen gestattet ist mit dem Fahrzeug zu reisen. Wir empfehlen Ihnen für genauere Informationen sich mit Ihrer Vermiete Stelle in Verbindung zu setzen. In der Regel fallen für Grenzüberschreitende Reisen zusätzliche Gebühren an.
Kraftstoffrichtlinien
Was sind Kraftstoffrichtlinien?
Die Kraftstoffrichtlinien sind von den Vermiete Stellen festgelegt. In der Regel gibt es zwei Richtlinien. Das Fahrzeug wird Ihnen mit vollem Kraftstofftank übergeben und sie haben es mit vollem Kraftstofftank wieder zurückzubringen oder es wird Ihnen mit vollem Kraftstofftank übergeben und sie haben es mit leerem Kraftstofftank zurückzubringen. Dazu finden sie die genauen Angaben in Ihren Mietbedingungen und Konditionen in Ihrem Mietvertrag.
Alters Beschränkungen
Was sind Alters Beschränkungen?
Die Alters Beschränkungen sind von der jeweiligen Vermiete Stelle gesetzt. Es gibt eine Mindest- und Höchstalter Beschränkung. Dazu finden sie die genauen Angaben in Ihren Mietbedingungen und Konditionen in Ihrem Mietvertrag. Manche Vermiete Stellen haben verschiedene Versicherungen für spezifische Altersgruppen.
Extras
Ich habe einen Kindersitz mit gebucht. Wo kann ich dies in meiner Buchungsbestätigung sehen?
Wir können Ihnen leider nicht garantieren oder bestätigen, dass sie Ihren gebuchten Kindersitz erhalten. Wenn sie einen Kindersitz oder andere Extras gebucht haben, bekommen sie die in der Regel in Ihrer Buchungsbestätigung bestätigt. Falls das nicht zutrifft bitten wir sie, sich mit der jeweiligen Vermiete Stelle in Verbindung zu setzten um sicher zu gehen, dass sie Ihre Extras erhalten bevor sie in der Vermiete Stelle eintreffen. In der Regel müssen sie für Extras einen Aufpreis bezahlen.
Ich habe einen zusätzlichen Fahrer mit gebucht. Wo kann ich dies in meiner Buchungsbestätigung sehen?
Wenn sie Ihre Buchungsbestätigung erhalten haben befindet sich auf dieser ein Abschnitt mit den gebuchten Extras. Kontrollieren sie bitte diesen Abschnitt ob alle ihre mitgebuchten Extras enthalten sind oder setzen sie sich mit der jeweiligen Vermiete Stelle in Verbindung. In der Regel müssen sie für Extras einen Aufpreis bezahlen.
Versicherung
Was ist Collision Damage Waiver (CDW)?
Das ist eine Versicherung die Ihre Haftung im Falle eines Schadens begrenzt. Diese Versicherung ist in den meisten unserer Tarife schon enthalten, überprüfen sie dies aber bitte in Ihrer Buchungsbestätigung. Diese Versicherung schließt Schäden an Glas (zB: Fenster, Windschutzscheibe etc.) Reifen, Fahrwerk, Dach und den Verlust des Fahrzeugschlüssels aus. Für Schäden dieser Art haften sie für die vollen Reparaturkosten.
Wir empfehlen Ihnen daher die zusätzliche Versicherung während des Buchungsprozesses mit unserem Partner Mondial Versicherung abzuschließen.
Was ist eine Fahrzeug-Diebstahlversicherung?
Das ist eine Versicherung die Ihre Haftung im Falle eines Fahrzeug Diebstahls begrenzt. Diese Versicherung ist in den meisten unserer Tarife schon enthalten, überprüfen sie dies aber bitte in Ihrer Buchungsbestätigung.
Sicherheitshinweis: Car-Booker.com empfiehlt die Fahrzeug Identifizierungsetikette die sich in den meisten Fällen auf dem Schlüsselbund befindet, zu entfernen und sicher aufzubewahren. Bitte beachten sie auch, sollte das Fahrzeug gestohlen werden und sie finden den Fahrzeugschlüssel nicht, können sie dafür Haftbar gemacht werden und tragen die vollen Kosten für das Fahrzeug.
Was ist eine Haftpflichtversicherung?
Das ist eine Versicherung die Ihre Haftung bei Schäden an dritten Personen oder fremden Eigentum begrenzt. Diese Versicherung deckt in der Regel einen Betrag bis zu Euro 1.000.000.
Ist Pannenhilfe Inbegriffen?
Pannenhilfe ist in den meisten unserer Tarife schon enthalten, überprüfen sie dies aber bitte in Ihrer Buchungsbestätigung. Alle Fahrzeug Vermiete Stellen haben Nationale Pannenhilfe Inbegriffen. Bitte fragen sie bei der jeweiligen Vermiete Stelle nach der Telefonnummer für die Pannenhilfe.
Kann ich eine zusätzliche Versicherung abschließen?
Sie können bei uns über unseren Partner Mondial Versicherung direkt bei der online Buchung eine zusätzliche Versicherung abschließen oder bei Ankunft in der Vermiete Stelle. Die zusätzliche Versicherung kann eine Vor-Autorisierung beinhalten die von Ihrer Kreditkarte gebucht wird. Bitte lesen sie dazu die jeweiligen Mietbedingungen und Konditionen.
Lizenz
Was ist ein Internationaler Führerschein (IDL) und warum benötige ich einen?
Der Internationale Führerschein (IDL) ist ein Weltweit anerkanntes Dokument das seinen Inhaber als lizenzierten Fahrer identifiziert falls der nicht in derselben Sprache des sich gerade aufhaltenden Landes ist. Der internationale Führerschein ist ohne Ihren Nationalen Führerschein nicht gültig.
Was ist im Preis enthalten?
Was ist in meinem Mietpreis enthalten?
In den meisten unserer Tarifen ist alles was sie benötigen Inbegriffen, mit Ausnahme für Nord Amerikanische Staatsbürger und in dem Fall, dass die Buchung von Nord Amerika aus getätigt wird. Genaueres dazu, was ihr Tarif enthält finden sie im zweiten Schritt Ihrer Buchung unter den Details.
Welche Steuern sind in meinem Mietpreis enthalten?
Die Endpreise enthalten in den meisten Fällen schon alle Steuern. Es gibt ausnahme Fälle bei den Extras die sie dazu Buchen können, dies wird dann aber in Ihren Mietbedingungen angegeben. Daher bitten wir sie immer ihre Mietbedingunegn und Konditionen genau zu lesen.
